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Protection des Données

Bienvenue chez Popken+Co!

Nous nous réjouissons de votre visite sur nos pages Web et nous vous remercions de l’intérêt que vous portez à notre entreprise, nos produits et nos pages Web. La protection de votre vie privée dans le cadre de l’utilisation de nos pages Web nous tient à cœur. C’est pourquoi nous vous prions de prendre acte des informations suivantes:

 

Collecte anonyme de données

Vous pouvez visiter les pages Web de Popken + Co sans nous dire qui vous êtes. Nous sommes seulement informés de la dénomination de l’appareil technique, du nom de votre fournisseur de services Internet, de la région et du site Web depuis lequel vous nous rendez visite, ainsi que des pages que vous consultez sur notre site. Ces informations sont analysées à des fins statistiques. En tant qu’utilisateur individuel, vous restez anonyme.

Collecte et traitement des données à caractère personnel

Notre politique de confidentialité est en accord avec la loi suisse sur la protection des données (LPD) et le Règlement général européen sur la protection des données (RGPD). Nous collectons et enregistrons les données indispensables à l’exercice de nos activités (nom, prénom, adresse, date de naissance) et nous les utilisons uniquement pour vous envoyer des publicités, vous informer de nos dernières offres et permettre un accès rapide à vos données client en cas d’appel de votre part. Par ailleurs, nous collectons votre adresse e-mail et, si vous y consentez, votre numéro de téléphone pour pouvoir vous contacter en cas de demandes de renseignements ou vous envoyer une confirmation si vous avez passé une commande sur Internet. Nous confions la réception des commandes, l’expédition, le traitement et la mise à jour des données client à des prestataires spécialisés tels que des centres d’appel, des agents de distribution et des prestataires informatiques. Les notifications de suivi des colis de DHL envoyées par e-mail sont susceptibles de contenir des publicités pour des produits des sociétés de Popken Fashion Group.

Avant de livrer des articles commandés avec paiement sur facture, nous analysons le risque de défaut de paiement en nous basant sur les données de la commande et celles d’agences de renseignements. Les données de la commande (prénom, nom, date de naissance et adresse) sont transférées à CRIF AG à Zurich en vue de vérifier votre solvabilité. Par ailleurs, en cas de recouvrement de créances, nous communiquons vos données à une société de recouvrement. Nous entendons ainsi éviter les problèmes de paiement.

En outre, nous utilisons un numéro de téléphone que vous avez indiqué dans le cadre de nos démarches publicitaires afin de vous informer des offres intéressantes que nous proposons et, en cas d’appel de votre part, accéder rapidement à vos données client. Il est également possible que nous utilisions votre adresse e-mail à des fins publicitaires, dès lors que vous l’avez indiquée lors de votre commande ou de votre abonnement à notre newsletter et que vous nous en avez donné l’autorisation. Dans certains cas exceptionnels, vos cordonnées postales pourront être transférées à nos partenaires à des fins de marketing.

L’autorité responsable conformément au RGPD

L’autorité responsable conformément au RGPD est Popken + Co. Vous trouverez ses coordonnées dans les mentions légales. Popken Fashion Services, Am Waldrand 19, DE-26180 Rastede est chargée de traiter les données pour son compte.



Opposition à l’utilisation des données et rectification ou suppression

Si nous possédons des données vous concernant qui ne sont pas (plus) correctes ou si vous souhaitez que vos données soient supprimées conformément aux dispositions du RGPD ou refusez que vos données soient utilisées à des fins publicitaires, vous avez à tout moment la possibilité d’envoyer un message à Popken + Co, Postfach 460, 6431 Schwyz ou un e-mail à service@ullapopken.ch. Si vous ne voulez plus recevoir de messages par e-mail d’Ulla Popken, vous pouvez également vous désinscrire en cliquant sur le lien situé en bas de chaque newsletter d’Ulla Popken. Par ailleurs, chaque e-mail que vous recevez contient des explications précises pour vous supprimer de toute liste éventuelle.

Exportation et traitement des données dans les pays non membres de l’Espace économique européen

Lors d’une commande, aucune donnée à caractère personnel n’est exportée dans des pays qui ne sont pas membres de l’EEE. Néanmoins, certaines fonctions dans notre boutique en ligne peuvent entraîner une analyse de votre sélection d’articles qui sera enregistrée avec votre adresse e-mail dans des pays tiers. Nous vous en informons séparément lorsque vous activez ces fonctions.

Plus d’informations et contacts

Si vous avez d’autres questions au sujet de la protection des données chez Ulla Popken, merci de vous adresser au délégué à la protection des données de notre entreprise. Vous pouvez le contacter à cette adresse: datenschutz@popken.de


Liens externes

Afin de vous renseigner au mieux, vous trouverez sur nos pages des liens renvoyant vers des sites tiers. Dès lors que ces liens ne sont pas clairement identifiables, nous vous prions de noter qu’il s’agit d’un lien externe. Ulla Popken GmbH n’a aucune influence sur le contenu ni la présentation de ces sites fournis par d’autres fournisseurs. En conséquence, les garanties accordées dans la présente déclaration de confidentialité n’y sont pas valables.

Cookies

Nous utilisons des cookies sur nos pages pour vous permettre d’utiliser certaines fonctions. Un cookie est un petit fichier texte qui est stocké sur votre ordinateur. La plupart des cookies que nous utilisons sont supprimés de votre disque dur à la fin de la session de votre navigateur (cookies de session). D’autres cookies restent sur votre ordinateur et nous permettent de le reconnaître lors de votre prochaine visite (cookies persistants). Pour pouvoir utiliser notre panier, vous devez autoriser les cookies temporaires! Si vous désactivez les cookies, vous ne pourrez peut-être pas utiliser certaines fonctions de notre site et certaines pages Web risquent de ne pas être affichées correctement.

Service de ciblage

Nous travaillons en coopération avec des prestataires de services de ciblage à des fins de publicité et de marketing. Cette coopération a pour objectif d’améliorer notre marketing en ligne et de l’adapter à nos clients pour qu’ils reçoivent des offres qui leur correspondent. Bien entendu, nous respectons rigoureusement les législations applicables en matière de protection des données. A cet effet, nous stockons sur notre serveur des balises nous permettant d’analyser votre utilisation de notre site ainsi que par d’autres utilisateurs. A l’aide de ces balises, des informations sur l’utilisation de notre site sont enregistrées et transférées à un serveur géré par l’un de nos prestataires où elles sont stockées. Ces informations sont associées à un numéro anonyme par un cookie (voir plus haut). Il est impossible de vous identifier ou d’identifier un autre utilisateur de votre ordinateur à l’aide de ce numéro anonymisé. Nos prestataires utilisent ces informations pour publier nos offres sur d’autres pages Web, en particulier sous forme de bannière publicitaire. Les données anonymes ne sont en aucun cas recoupées avec vos données à caractère personnel.

Analyse des produits via Bazaarvoice

Un e-mail d’évaluation est envoyé à nos clients après avoir effectué un achat, qu’ils soient abonnés à une newsletter ou non. Ces e-mails sont envoyés par notre prestataire Bazaarvoice, Inc. (ATTN: Legal Dept 10901 Stonelake Blvd Austin, TX 78759, USA). Les adresses e-mail indiquées au moment de l’achat et les produits achetés sont communiqués à Bazaarvoice. Vous trouverez de plus amples informations sur le traitement de vos données par Bazaarvoice dans la politique de confidentialité sur https://www.bazaarvoice.com/fr/legal/politique-de-confidentialite/ Vous pouvez à tout moment refuser l’envoi de ces e-mails en cliquant sur le lien de désinscription contenu dans chaque e-mail d’évaluation ou en contactant notre service clientèle.

Offres promotionnelles de Sovendus GmbH

Si vous êtes intéressé(e) par une offre promotionnelle de Sovendus GmbH, Moltkestr. 11, 76133 Karlsruhe (Sovendus) et que vous cliquez sur la bannière, votre civilité, votre nom et votre adresse e-mail seront transférés à Sovendus de manière cryptée afin de préparer le bon de réduction (Art. 6 (1) b), f) du RGPD). L’adresse e-mail est d’abord transférée, utilisée par Sovendus uniquement dans le but de garantir la sécurité des données et généralement anonymisée après sept jours. Par ailleurs, nous transférons à Sovendus le numéro de commande, le montant avec la monnaie, l’ID de session, le code du coupon et l’horodatage sous forme de pseudonyme à des fins de comptabilité. Vous trouverez de plus amples informations sur le traitement de vos données par Sovendus dans la déclaration de confidentialité disponible en ligne sur https://www.sovendus.de/fr/declaration_sur_la_protection_des_donnees/.

metalyzer

Nous utilisons sur notre site l’outil de suivi et de rapport metalyzer fourni par metapeople GmbH, Philosophenweg 21, 47051 Duisburg, Germany (ci-après «metapeople»). À l’aide de metalyzer, nous pouvons mesurer et fournir des actions de marketing en ligne. En outre, nous voulons garantir que notre site est adapté aux besoins de ses utilisateurs et optimisé continuellement. Nous utilisons à cet effet des cookies et des pixels. Ces intérêts sont considérés comme légitimes au sens de l’Art. 6 (1) phrase 1, point 1 du RGPD. Dans le cadre de la diffusion de publicités ainsi que de l’analyse du comportement de clic et du taux de conversion, certaines informations sur l’utilisation de ce site sont collectées et enregistrées telles que l’ID campagne, prestataire, conversion, clic, partenaire, commande et produit, la date et l’heure de la requête au serveur, l’URL référent, l’agent utilisateur, l’adresse IP anonymisée, des géo-données, des MLID (cookies), l’horodatage du point de contact et la monnaie. Vous pouvez refuser l’installation des cookies en sélectionnant les paramètres appropriés sur votre navigateur. Nous vous avisons néanmoins que, dans ce cas, vous ne pourrez peut-être pas utiliser pleinement toutes les fonctions du présent site. En guise d’alternative aux paramétrages de votre navigateur, en particulier pour les navigateurs sur des appareils mobiles, vous pouvez également empêcher la collecte de données par metalyzer en cliquant sur ce lien (https://metapeople.com/opting-out-of-cookies/). Un cookie d’opt-out sera installé, qui empêchera la collecte future de vos données lors de la consultation de ce site. Le cookie d’opt-out n’est utilisé que sur ce navigateur et sur notre site et enregistré sur votre appareil. Si vous effacez les cookies sur ce navigateur, vous devrez réinstaller le cookie d’opt-out. Vous trouverez de plus amples informations sur la protection des données dans le cadre de metalyzer, par exemple, dans la déclaration de confidentialité de metapeople metapeople.com/datenschutz/.

Criteo

Nous utilisons sur notre site des services fournis par Criteo SA, 32 Rue Blanche, 75009 Paris dans le cadre d’une responsabilité conjointe au sens de l’Art. 26 du RGPD. L’objectif du traitement est le reciblage publicitaire, autrement dit lorsque vous avez consulté certaines offres sur le site, nous pouvons faire afficher sur des sites ou autres plateformes de tiers de la publicité sur des offres semblables que nous proposons. Dans le cadre du contrat conclu avec Criteo, nous déterminons l’étendue de la compagne publicitaire. La mise en œuvre de cette campagne publicitaire, y compris la décision si et où les annonces sont publiées, relève de la responsabilité de Criteo. A cet effet, un code de Criteo est immédiatement exécuté par Criteo sur nos pages Web, et des balises de (re)marketing (des graphiques ou codes invisibles, également appelés «web beacons») sont intégrées au site. Elles permettent d’enregistrer sur votre appareil un cookie individuel, c.-à-d. un petit fichier (à la place des cookies, des technologies comparables peuvent également être utilisées). Ce fichier comporte des mentions indiquant les sites Internet consultés par l’utilisateur, les contenus auxquels il s’intéresse et les offres sur lesquelles il a cliqué, ainsi que des informations techniques sur le navigateur et le système d’exploitation, des sites Internet de renvoi, du temps de la consultation ainsi que d’autres informations sur l’utilisation de l’offre en ligne. Les informations précitées peuvent être également recoupées par Criteo avec des informations semblables issues d’autres sources. Si l’utilisateur consulte ensuite d’autres pages Web, des annonces adaptées à ses intérêts peuvent lui être affichées. Vous trouverez de plus amples informations sur les possibilités d’opposition à la collecte de données par Criteo dans sa politique de confidentialité sur: http://www.criteo.com/fr/privacy. Dans le cadre de la responsabilité conjointe du traitement décrit au paragraphe «Cookies», vous pouvez faire valoir vos droits issus du RGPD aussi bien à notre égard que vis-à-vis de Criteo. Un intérêt légitime conformément à l’Art. 6 (1) phrase 1 point f du RGPD, à savoir la poursuite de nos fins commerciales, en constitue la base juridique.

Newsletter et enregistrement de vos habitudes d'utilisation

Lorsque vous vous abonnez à une newsletter, nous utilisons votre adresse e-mail pour vous informer régulièrement de nos offres et campagnes promotionnelles. Afin de garantir votre abonnement à la newsletter en bonne et due forme et d'empêcher des abonnements non-autorisés pour le compte de tiers, nous vous envoyons, pour le premier abonnement, un e-mail demandant la confirmation de l'inscription. La base juridique en est votre consentement selon l'article 6, paragraphe 1, point a) RGPD. Vous pouvez vous désabonner de la newsletter à tout moment en cliquant sur le lien correspondant dans l'e-mail ou par le biais de notre service clientèle susmentionné." Dans le cadre de votre abonnement à la newsletter, nous enregistrons en outre votre adresse IP, la date et l'heure de l'abonnement et de la confirmation pour pouvoir retracer et prouver l'abonnement ultérieurement. La base juridique de cet enregistrement constitue l'intérêt légitime au sens de l'article 6, paragraphe 1, point f) RGPD, étant donné que l'intérêt légitime est la possibilité de prouver l'abonnement. Pour l'évaluation statistique des e-mails que nous envoyons, ces derniers contiennent ce qu'on appelle "pixels de comptage". C'est un minigraphique intégré dans un e-mail qui nous permet de savoir si et à quel moment vous avez ouvert un e-mail et quels liens contenus dans l'e-mail ont été activés. En même temps, votre adresse IP est également transmise à nos serveurs. Cependant, cette dernière, ainsi qu'aucune autre donnée à caractère personnelle, ne sont enregistrés. Afin de pouvoir vous, en tant que client, présenter au mieux nos services - p. ex., au moyen des pages Internet taillées sur mesure pour répondre à vos besoins ou des offres personnalisées et individuelles dans la newsletter -, nous enregistrons vos activités sur nos pages Internet et les paniers que vous créez. Pour ce faire, nous utilisons les cookies à des fins d'analyse pour connaître la manière dont vous utilisez nos pages Internet pour pouvoir optimiser notre offre en permanence : p. ex., nous savons quelles pages sont volontiers consultées ou quels articles ont été recherchés. Nous avons conclu des accords avec des prestataires de services externes, selon lesquels ces derniers enregistrent l'accès à certaines pages de notre site Internet en rapport avec des mesures publicitaires pour pouvoir établir des rapports sur les consultations des pages, les statistiques, la publicité consultée et / ou autres comportements de navigation sur notre site Internet. Les données collectées à cette fin sont des données exclusivement anonymisées qui ne comportent que le nombre de consultations de certaines pages de notre site Internet. En aucun cas, les données personnelles de nos clients ne sont transmises à ces prestataires de services. Nous avons déjà signalé la présence de ces cookies sur notre site Internet. La base juridique du traitement des données à caractère personnel lié à l'utilisation des cookies est fournie par l'article 6, paragraphe 1 RGPD. Si vous vous opposez à l'utilisation de ces cookies sur votre ordinateur, vous pouvez les effacer dans votre navigateur à tout moment et même interdire l'enregistrement de cookies à l'avenir. En cas d'informations manquantes, il est possible que la fonctionnalité de nos pages Internet soit restreinte.